ISO/IEC 20000-2:2019

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Technologies de l’information — Gestion des services — Partie 2: Directives relatives à l’application des systèmes de management des services

Published By	Publication Date	Number of Pages
ISO	2019-08	80

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Categories: 03.080.99 - Other services, 35.020 - Information technology (IT) in general, ISO

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Description

Le présent document fournit des lignes directrices concernant l'application d'un système de management des services (SMS) basé sur l'ISO/IEC 20000-1. Il fournit des exemples et des recommandations pour permettre aux organismes d'interpréter et d'appliquer l'ISO/IEC 20000-1, y compris des références à d'autres parties de l'ISO/IEC 20000 et à d'autres normes appropriées.

Additional information

Published Code	ISO
Published By	International Organization for Standardization
Publication Date	2019-08
Pages Count	80
Language	France
Edition	3
File Size	1.5 MB
ICS Codes	03.080.99 - Other services 35.020 - Information technology (IT) in general